Компания ЭНЕРГО-КОНТРОЛЬ ООО - Самара и Самарская область

В понедельник 09.07.2018 года обратилась в ООО «Энерго-контроль» с целью замены счетчика холодной воды. По телефону диспетчер ответила, что мастера очень заняты, заказов много. Я попросила записать вызов мастера на четверг, в любое время, мне ответили, что мастер мне сам перезвонит в течение понедельника и я с ним смогу договориться напрямую. Оставила свой контактный номер телефона. Звонка от мастера не последовало. Во вторник с утра звоню диспетчеру, мне говорят, сейчас позвоним мастеру - напомним. Ждите в течение часа звонка от мастера. Опять тишина. Звоню снова. Диспетчер отвечает, что мастер не может мне дозвониться. И она сама не может мне дозвониться на указанный мною контактный номер телефона. Оказалось не правильно записали. Диспетчер сказала, что я неправильно продиктовала. Он у меня более 6 лет, этот самый номер. И ни разу такой ситуации не было. Звонит мастер. Договариваемся на четверг на 9-00.В среду в 9-00 звонок на мой сотовый. Я мастер. Я приехал. Вы где? Конечно я не дома. На работе я. В четверг он конечно занят целый день и приехать уже не сможет. Звоню диспетчеру и спрашиваю, как такое возможно? На что мне был дан ответ, что если мне не нравится как работает их предприятие нет проблем - обращайтесь в любую другую. Странно только, что на их сайте нигде нет этой чудесной фразы, я бы сказала лозунга:

Не нравится как мы умеем работать - обращайтесь в любую другу компанию.

Я думаю это очень хороший лозунг для этой компании. И правильный, подходящий. Как умеют так и работают, работать ответственно нет ни желания ни стимула.
Может быть и хорошо что именно на этом начальном этапе я поняла их стиль работы.
Обратилась в другую организацию. Писать в какую не буду, что бы мой отзыв не был похож на рекламу.
В среду приняли заявку на утро четверга. И вот сегодня четверг. Счетчик уже стоит. В 11 часов приехал мастер. За час до приезда позвонил – заранее предупредил, что выезжает к нам. Ждете? Ждем! Приехал. Поставил. По готовности документов объяснил. Уехал.

Нужно оставить в покое компанию ООО «Энерго-контроль», как они и просят, жаль что не на официальном сайте, а только в устной форме по телефону. Работать и зарабатывать должен тот, что хочет это делать и умеет.

Сантехник Эльдар два раза обещал прийти и не пришёл. Очень не ответственные сотрудники, я потратила своё время только зря. Не рекомендую

Пришел мастер для поверки счетчиков. Со счетчиков накануне нами были сняты показания. Счетчики прекрасно работали. Расход был такой же как обычно. Мастер зашел в санузел и вдруг заявляет, что оба счетчика стоят! Вот так вдруг с его приходом раз и встали! Дома была бабушка. Конечно, что с нее взять - ей сказали счетчики не работают, нужна замена, она и заплатила. Хорошо, что у нее только на замену одного счетчика были деньги. Потому что второй счетчик прекрасно заработал после ухода мастера. Я не знаю что он сделала со счетчиками. Ничего доказать невозможно. Люди! Будьте бдительны! Смотрите на счетчики или вместе с мастером, или прям при нем сначала сами посмотрите. А лучше, обратитесь в другую компанию.

Устанавливали счетчики на воду в 2012 году. Все поставили быстро, хорошо, сделали рассрочку на полгода. В 2016 г. заказала у них же поверку. Тоже все хорошо, замечаний нет.
Планировала к ним обратиться и в третий раз. Понадобилось установить счетчики в квартиру отца.
И вот здесь появился первый элемент разочарования.
Приехал специалист посмотреть - говорит, нужна сварка. Вызвал другого специалиста. А тот рекомендовал заменить трубы. Тогда, говорит, сварка не понадобится. Я попросила без замены труб, т.к. сейчас для меня недопустимо выйти за рамки бюджета. Тот сказал, что я не сэкономлю, и со сваркой получится в районе 10 тыс. (7,4+1,2+1,2 за сварку на оба стояка).
Пришлось искать другие варианты. В частности, в жэке мне насчитали 8,2 вместе со сваркой.
Про цены в целом по городу я молчу - почему правительство принимает такие законы, что из народа выкачивают деньги везде и всегда? У меня з/п "грязными" вместе с авансом 11-12 т.р., а "чистыми" ок. 10 выходит. Заплати за счетчики и сдохни.
Очень жаль, что сейчас упор в этой фирме сделан на акцию по замене труб. Я понимаю, что трубы старые, и здесь не только трубы надо менять, а вообще все надо менять, в идеале делать евроремонт. Понимаю, что фирма разрабатывает новые направления бизнеса, ведь счетчики уже почти все поставили. Только вот заработанных мною капиталов на все не хватает. Я почувствовала себя как-то неловко, как будто я старая скупердяйка, храню свои сбережения в чулке под матрасом, а сама притворяюсь бедной, и из-за жадности не хочу менять трубы. А у меня на самом деле нет капиталов. Я удручена и мне очень грустно.

Менял трубы и батареи отопления,на осмотре об одном договаривались, а когда делать стали у них не получилось и ничего не доказать им...они батареи поменяли мне по 2500 р. а саседке другая фирма поменяла по 2000 р. и у нее все красивее смотрится чем у меня .Делают тяп ляп, цены завышены...

Устанавливали счетчики в 2012 году, не каких трудностей не возникло все сделали качественно и в срок. Верное высказывание сколько людей столько и мнений.

Решил заказать установку счетчиков. Девушка на телефоне сказала, что ребята приедут и все посмотрят и посчитают. Ждал назначенное время 2 часа. Звонят "ребята" - Мы не приедем и так всё ясно. Пришлось настаивать. Приехали. Стали договариваться что и как делать. Спрашиваю дайте договор почитать. - У нас в машине. Говор - я схожу. Взял договор и начал удивляться. Полное бесправие Заказчика. Звоню в офис. Девушка Кристина говорит - Мы так работаем, не нравится не заказывайте. Ну кто так работает? Госпожа директор - Лариса Рудольфовна Химберг, разберитесь, пожалуйста!!

Поставил счетчики никаких проблем. Мастер Юра. Документы оформили быстро. Предоставили рассрочку. Спасибо

Никогда не обращайтесь в данную контору. Работники хапуги, сначала называют цену якобы с договором, потом говорят, что это цена, если договор не составлять, а отдать деньги на руки. Но в таком случае они все деньги кладут в карман, а если потом трубы потекут, никто за это отвечат не станет. Отказался от их услуг.

Обслуживание отвратительное!!! установили счетчики так,что напор в трубах пропал. уверяют,что из-за наших засоренных труб, принуждают теперь и их менять! а на звонки отвечает самая настоящая хамка!!