Компания ВЕЧНОСТЬ ПОХОРОННОЕ БЮРО - Самара и Самарская область

Первый и последний раз , я обратилась в ваше агенство , пожалуйста люди , не совершайте ошибки , не обращайтесь к этим некомпетентным варварам !

К сожалению и мне пришлось столкнуться с этим похоронным агентством, обман, кругом обман люди. Вы очень странно рассчитываете стоимость своих услуг, 100 раз переправляя суммы, очень напоминало мошенничество. Продавцы пользуются невменяемым состоянием ради своей выгоды.

К сожалению никто, не застрахован от того, что может столкнуться с растерянностью. Особенно в такой момент, когда родной человек уже точно не может выбрать для себя место. В такой ответственный момент придет на помощь специалист. Конечно, каждый уверен, что обманут, много возьмут денег,.. но скажу одно в такой ситуации лучше довериться агенту «Вечность», вы действительно увидите, за что платите, что выбираете не из воздуха. Сразу скажу, что это не реклама, а чисто человеческое мнение, совет…
А по поводу дороги, что типа не подойти к могиле. Поймите это на всех кладбищах так, ну если вы только не проложите асфальт…

Добрый день! Хочу выразить свою искреннюю благодарность всем сотрудникам ,администрации похоронного агентства "Вечность" а так же похоронной бригаде! Ваше похоронное бюро работает очень слаженно ,как одно целое! Сотрудники похоронной бригады во время процесса похорон всё очень понятно объясняют. Как только произошло горе ,решили воспользоваться именно услугами вашего похоронного агентства ,диспетчер по телефону всё чётко объяснила какие должны быть наши дальнейшие действия ,предложила выезд агента на дом для получения более подробной информации. Сотрудник приехал очень быстро ,записал все данные ,дал подробную информацию по всем товарам и услугам ,после заключения договора агент отзванивался в любой ситуации и консультировался с нами. Агент проявил не только высочайший профессионализм, но и чисто человеческое понимание и сочувствие. Тактично и ненавязчиво помог сориентироваться в предлагаемых услугах, ответил на все вопросы и разъяснил все, что было необходимо знать. Никаких накладок, задержек, недоразумений. В плане кладбища бригада аналогично действовала слаженно ,чётко объяснили каким образом по правилам необходимо прощаться с человеком. Прощальный зал который находится в Мед. Городке очень хороший ,просторный ,уютный ,есть где присесть пожилым людям ,церемониймейстер работала отлично. Так же и ценовая политика ,которая немаловажна ,очень приемлемая. Даже можно сказать заниженная в категории «цена-качество». В общем огромное вам человеческое спасибо!!! И хорошей работы вашему Похоронному бюро "Вечность"!!!

Доброго времени суток! Так получилось, что с данным похоронным бюро "Вечность" пришлось столкнуться в ноябре 2016 года, теперь вот в июле 2017 года. В 2017 году обратились изначально и иное похоронное агентство (название не буду называть), рекомендованное участковым инспектором полиции, но возникло больше вопросов, чем полученных ответов... Было больно слышать от агента фразы "да зачем вам это надо", "да я уже договорился", "да все будет нормально", "конкретные цены когда будете заключать договор", "какие вам документы об оплате" и т.д. В похоронном бюро "Вечность" все наоборот. Никакого хамства, все сдержанно, уважительно к тем, кто потерял близких, цены зафиксированы, дают соответствующие документы об оплате, образцы имеются в наличии (не по фото, как в других агентствах). Команда бюро "Вечность" работает слажено, четко, все спокойно разъясняют и объясняют. Соболезную Татьяне, которая ранее оставила отзыв, не дай Бог кому еще так быть обманутым, но нас все устроило в "Вечности".

Уважаемое руководство похоронного бюро "Вечность" не допускайте пожалуйста такого ужасного бесчеловечного отношения со стороны своих сотрудников !!!! Это же бесчеловечно !!!!!!!! Обратилась я в Вашу компанию 30.05.2017г. у меня умерла мама Жегалова Валентина Николаевна. Всё было на высшем уровне ...... к нам хорошо отнеслись, всё показали. Когда дошло время до выбора кладбища , Ваш агент начала рьяно отговаривать нас от ГОРОДСКОГО, ТОАЗовского а так же от УЗЮКОВСКОГО говоря что там не оправданно дорого и места практически друг на друге! А вот кладбище в п. Выселки это просто мечта каждого кто хотел бы захоронить своего родственника в тихом и не далеко от дороги месте! тем более уже и оградка и на двух человек и стоимость 29.000 руб. по божески. Когда же мы, уже с гробом ехали в это разрекламированное Раисой и Юлией (продавцами из Вечности) углубляясь всё дальше и дальше по просёлочной дороге,в глубь п. Выселки охватывал не поддельный страх и ужас от болотистой местности и понимания что это полная ................ . Просёлочная дорога не асфальта,ни щебёнки........ колдобины и грязь .... ну словом деревенский погост. Ну неужели совести у вас женщины нет!!!??? Я же не приехала и не просила у вас место подешевле или скидки какие то!!!!!!!!! Я думала Вы действительно с добром! Финансы для нашей семьи в этом случае-вторичны!!!!!!! Мы не из социальной группы. А Сейчас после дождя я к своей маме и доехать не смогу !!!!!! Как так то!? Уважаемая администрация я Вас очень прошу, умоляю отреагируйте на моё письмо!!!!!!! Я понимаю что сейчас уже ничего изменить нельзя........ ну должна же быть справедливость !? Ой ну слов нет, горе переполняет душу от потери а тут ещё и понимание что тебя просто ......... (мягко говоря обманули). С Уважением, Сударикова Татьяна.

Уважаемые горожане, администрация фирмы Вечность приносит свои извинения за то, что в период с начала декабря 2016 г. на различных и интернет ресурсах(Вконтакте, справочных) были искажены контактные данные (адрес, телефоны, режим работы) предприятия, приостановлена работа сайта, а также была размещена негативная информация о нашей организации. Это было сделано из мести уволенным из фирмы сотрудником. приносим свои извинения за то, что вы не могли своевременно до нас дозвониться и получить необходимую информацию.
Мы оказываем ритуальные услуги уже 20 лет, и стараемся делать свою работу как можно лучше, так как понимаем, что важно достойно проводить в последний путь дорогого и близкого человека. За 2016 г. нами была полностью пересмотрена работа компании, произошло очень много кадровых изменений, недобросовестные сотрудники были уволены. Нами были снижены цены на все товары и услуги на 10% по сравнению с рыночными, на некоторые позиции на 20 %, чтобы сделать товар премиум класса более доступными по цене. Были успешно реализованы ряд социальных программ, предоставляющих скидки. За 11 месяцев 2016 г в рамках нашей социальной программы нами были БЕСПЛАТНО организованы поминальные обеды на 8 236 человек!
Администрация фирмы после проведения похорон обзванивает наших клиентов и проверяет качество оказанных нами услуг. 98% отзывов - положительные. Встречаются незначительные мелкие недочеты и их мы стараемся сразу исправлять.
Информация размещенная 02.12.2016 г. о нашей фирме- недостоверна. Этого не было и не могло произойти.
Да, критика нужна, она помогает нам становиться лучше. Просто хорошо бы это была конструктивная критика, а не откровенный троллинг и упражнение в остроумии, да что там говорить, иногда и просто шантаж.
Всех реальных посетителей, кто столкнулся с проблемой, хочет оставить свой отзыв и выразить свое честное мнение, я прошу звонить мне по телефону 30-95-95, 74 -90-90 и писать на электронную почту: vt309595@inbox.ru
Управляющая фирмы Елена Владимировна.

Прикреплены файлы:
20161211_122414_resized.jpg

Это самое ужасное похоронное бюро в мире наверно. Такого хабальского отношения, я не встречала нигде. Бабки на приемке заказа ворчат ,цены выдумывают, агента не предоставляют, хотя берут деньги за это. Ничего не объясняют (как-будто я каждый день кого-то хороню). Одним словом, не стоит туда обращаться, если не хотите быть обманутыми.