Компания ИМПЕРИЯ СУМОК - Самара и Самарская область

Искала сыну подтяжки для утренника. Смешно сказать, весь город пришлось обегать! Нашла нужного цвета и с подходящим узором только в Империи Сумок. Магазин находится в ТЦ рядом с домом, большой выбор. Понравилось, что продавцы не навязываются, предлагают помощь спокойно и не надоедают.

Прикреплены файлы:
image.png

Как-то привыкла сумки и чемоданы покупать в магазинах "Империя сумок". Ненавязчивое обслуживание, часто бывают скидки, есть накопительная скидочная система. Помимо сумок есть кошельки, мужские барсетки, зонтики, визитницы. Пару раз даже покупала здесь подарки подругам. Спасибо руководству это сети за хороший сервис и за широкий ассортимент!

Пыталась вернуть бракованный чемодан. Чемодан по гарантии рассчитан на 40 кг веса, при нагрузке в 16кг6подушка (чтоб не бултыхалось) у чемодана колеса разошлись и стали цепляться о защитный кожух - движение затруднилось. При нагрузке в 30 кг чемодан не смог ехать, его пришлось волочь.
А в магазине посмотрели на чемодан, сказали, что я его сама сломала и вручили мне его назад. К слову сказать экспертиза заключалась в осмотре... НО перегрузить я чемодан не могла, его б не взяли в самолет, ведь разрешенный вес одного места для авиаперевозок по международным стандартам - это 32 кг.

Думаю, если у в кошельке вырвется кнопка через пару раз использования, или у сумки лопнут ручки при -10гр, то вам скажут то же самое.

Очень нечестный магазин!

В меге не продают товар!!!! Мне обещали привоз в четверг.я приехала в четверг специально из другого города, продавцы сказали что товар мне не могут предложить т.к. Старший продавец его не принял! Предложили приехать завтра. Я приехала сегодня,и мне сказали то же самое!! Завтра я точно не поеду.чувствую что надо мной поиздевались...

Купила кожаную сумку в "Империи сумок" в Меге, напоминающая кожу змеи по отделке .Через 2 дня на сумке,.появились пятна от одежды.Сумка НЕ светлая.После чего обратилась с претензией к продавцам,они обвинили меня в том, что я ее испачкала красящей одеждой и вообще это не кожа,а замша обработанная лазером .Но в ценнике указано натуральная кожа и ничего про особенности эксплуатации.При покупке я поинтересовалась как за такой кожаной сумкой ухаживать , в ответ услышала- никаких затруднений не возникнет, только протирать влажной тряпочкой.В результате после проведенной экспертизы,мне было сказано -виновата я сама,а администратор порекомендовала носить суку с болоневыми вещами.К слову сказать за те дни, ношения этой сумке вещи одевала не новые, уже стиранные и с другими сумками никаких проблем не возникало,а тут такая неприятная неожиданность.И очень возмущает хамское поведение продавцов когда дело касается данных разбирательств.

А мне нравится всё,что я там купила.(А купила я много чего).Качество сумок разное.Надо уметь выбирать.

Империя сумок - империя бракованного товара: Осталось плохое впечатление из-за отдела "Империя сумок", что находится в городе Самара, в торговом центре "Молот" по ул. Куйбышева. Там была приобретена моей дочерью (инвалидом 2 гр. )китайская сумка отвратительнго качества. На сумке было тёмное пятно, похожее на стёртость краски. Она сразу не обратила внимания из-за плохого зрения. Дождалась когда я приеду (через три дня)и я пошла с этой сумокй в магазин и вместе с чеком и заявлением о качестве обратилась к администратору (Лукъяновой. О. С.) Приняли заявление и обещали, что после экспертизы сообщат результаты в течение 10 дней. На акте обследования администратор написала собственоручно, что внешних признаков эслуатации и износа нет, только пятно. Продавщицы этого же магазина пробовали стереть его средством для удаления пятен - не стёрлось. Я ушла и стала ждать результатов. Кстати, до этого там же брала зонтик, который развалился через месяц. Не знала, что дочка туда же пойдёт - ближайший магазин...Но мы же привыкли не связываться и не предъявлять никаких претензий. Время жалко и нервы. Через неделю позвонили и объявили, что товар в ненадлежащем качестве "тёмное пятно является поверхностным наложением в-ва тёмного цвета, образовавшимся в результате эксплуатации. Дефекты не являются производственными". (Специалист - таваровед Офицерова. Т.В.). Когда я спросила про сертификат у администратора Лукъяновой (грубая и невежественная девушка), она ничего вразумительного не ответила. Потом я написала ещё одно заявление, что мне не подходит ни цвет, ни фасон, ни качество и оставила сумку. Если не будет должной реакции, я не только подам в суд и жалобу напишу в Райпотребнадзор, но и позвоню в телевидение на передачу по качеству. Может, на моём примере люди поймут, что "Империя сумок" - это империя недобросовестных людей. Генеральный директор (в акте проверки написано) Шепталов О. Л. Наверное, Самарского филиала. Вот...такая история. Дочку жалко:( Купила сумку первый раз самостоятельно на свою стипендию. Учится на первом курсе юридического факультета. Вот такая история:(

Супруг купил портфель в магазине "Империя сумок", в первый же день обломилась собачка замка на ремне, портфель упал на бетонный пол, на третий день отвалился замок, кожа некачественная. Заменять портфель отказываются: " за фурнитуру мы ответственность не несём". Требуют деньги за экспертизу 700 рублей. Не рекомендую покупать товар в этом магазине (Нижний Новгород, пр.Гагарина, 3)

Хороший магазин! Купил там уже 2 сумки, кошелек и барсетку. По качеству нареканий не возникло да продавцы очень вежливые и отзывчивые. Как магазин очень даже хороший!

купила сумку, а на 3-й день от сумки отклеился кусочек кожи!!!!!!! Осталась очень недовольна этой покупкой!!!!!!! Сама больше не куплю ничего в "Империи сумок"!!!!!!!! и другим не советую!!!