Самара и Самарская область
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв
Выбрать файл

    Отзывы о компании МАСТЕРС ООО (Самара и Самарская область)

    -3
    1
    1
    Отзывы
    Арсен Мишустин Гость Клиент
    14.04.2023 13:01
    -5
    Потраченные нервы, убитое время, некомпетентные сотрудники

    Обратился в ООО МАСТЕРС (ИНН 7707818354) 22 февраля в надежде получить топливные карточки и начать их использовать. Но не тут-то было: под конец 22 числа я так и не получил ответного звонка, не поступил его и 23, 24, 25, 26 числа! Лишь 27 февраля со мной связался менеджер, сообщив, что 22 февраля компания работала согласно ТК на 1 час меньше и они не успели обработать мою заявку, а в праздничные дни «дежурный» менеджер у них отсутствует!
    Вот так думаю – случить что – никто не поможет. Хотя на сайте сказано, что:
    - «Все под полным контролем» и
    - «Служба поддержки 24/7»
    - не видитесь, это пустые слова и обман!
    Потом начался конкретный футбол, из которого я понял одно – компании новые клиенты не нужны!
    В своей присланной корявой презентации они красуются тем, что обслуживают «именитых» клиентов (бренды действительно на слуху). Да, может для них они и выслуживаются, т.к. они обеспечивают им гигантские проливы топлива, а для небольших компаний обслуживание ниже плинтуса. Представляю, чтобы было, если мы заключили договор!

    Из плюсов у компании ничего не могу отметить – все, что было заявлено на их сайте было перечеркнуто отвратительным поведением менеджеров.

    Из минусов:
    - совершенно не налажен процесс обработки заявок;
    - слишком длительное ожидание ответа;
    - невнятные объяснения менеджеров;
    - если менеджеры не понимают, они не могут честно признаться, а начинают юлить вокруг, да около;
    - накручивают нервы и убивают ваше же время;
    - не заинтересованы в клиенте и не работают на результат!

    Оставить новый отзыв

    Выбрать файлы..

    Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
    Ваша оценка:

    Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
    Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям