Адрес: Самара г., Спортивная ул., д. 5 Телефоны: +7(846) 303-42-25 Ближ ст. метро: Алабинская, Московская, Российская Идентификатор компании: 363256 Количество просмотров: 1347
Отзывы об организации ПРАВДА ЖИЗНИ (Самара и Самарская область)
Гость
13.04.2011 19:00
0
Отвратительный. На сайте я приобрела купон на скидку 50% на доставку блюд из ресторана "Правда жизни" город Самара. Скидка действительна с 12.03.11 по 12.04.11.
10 апреля я позвонила в ресторан для заказа, менеджер мне в заказе отказал, объяснив что заказы до 12.04.11 включительно уже не принимаются. Менеджер так же меня убедил, что акция продлевается до 17.04.11.
13.04.11 я вторично перезвонила в ресторан. Старший менеджер Анна так же заказ мой не приняла, сказав что до 17.04.11 водитель уже занят. Предложила мне сделать заказ и приехать получить у них лично. Я проживаю в другой части города, а это 2 часа дороги, личного авто у меня нет. Я предложила менеджеру принять у меня заказ сейчас, а доставку осуществить в удобное им время, в этом так же я получила отказ.
Купон я приобрела через ваш сайт, значит некорректная работа ваших партнеров так же и ваша вина.
Прошу разобрать эту ситуацию с вашим партнером - рестораном "Правда жизни".
Надеюсь мой заказ все таки ресторан примет у меня и мне доставят.
Копия письма направляю по электронному адресу ресторана "Правда жизни", Роспотребнадзор России, в жж, Блогерам и так далее.
Песнь про доставку:
Заехали в ресторан ПРАВДА ЖИЗНИ лично, сделать заказ на доставку. Шли в гости - 3 (три) остановки на трамвае от ресторана, расчет был быстро получить вкусную горячую еду.
В 16-30 сделали заказ на доставку (заказ принял официант Тимур), и пошли в гости.
Через 2 часа мы позвонили узнать где же еда. В ответ «доставка выехала, ждите».
Еще через час (всего через 3 часа после заказа) мы еще раз позвонили уже отказаться от доставки (мы уже уходили из гостей). В ответ «сейчас узнаем на кухне сделали ли они заказ».
Просто нет слов -хамское отношение.
Вечер в гостях был изрядно подпорчен.
Отвратительные впечатления остались от ресторана ПРАВДА ЖИЗНИ. Позвонил им 8.04, чтобы сделать заказ с доставкой на дом. Оказалось, что можно заказать только 11.04, т.к. все остальное время у них уже занято. Ладно, договорились, приняли заказ. 11.04 звоню им, чтобы уточнить, приедут ли они в это время, а они мне заявляют, что у них такого заказа вообще НЕТ, и на все последующие дни уже все занято. И вообще, заявили мне, мы в ваш район НЕ МОГЛИ принять заказ, нам туда ехать не удобно! Хотя мой район не считается удаленным, и 8.04 когда я делал заказ, они мне перезванивали через некоторое время, и уточняли, где именно находится мой дом, (сохранился номер в принятых вызовах), никаких вопросов у них не возникло. При всем этом со мной разговаривала девушка ужасно по-хамски, типа что вы мне тут сказки рассказываете и от работы отвлекаете! Когда я предложил найти какой нибудь выход из сложившейся ситуации, она просто бросила трубку, и на последующие мои звонки не отвечали. Противно от такого отношения, никому бы не советовал туда обращаться!
А мы вместо нашего заказа получили смс от администраторши:"чмо индейское,ещё раз сюда позвониш,я тебе салат оригинальный лично на дом привезу".
Орфография и пунктуация-сохранены...
Справочник компаний GMstar.ru - ПРАВДА ЖИЗНИ: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Самара и Самарская область, направление деятельности: Рестораны
