Добрый день. Решила написать сначала сюда, если положение дел не изменится после этого обращения, значит подумаем, что можно сделать еще. Сегодня, в магазине, который находится по адресу г.Ульяновск, ул.Камышинская, 36. я с подругой покупала подгузники детям. Я знала, что они были по акции и взяла не задумываясь.На той коробке, откуда мы брали, ценника не было, но она стояла посередине зала, где находился и другой товар, участвующий в акции. По приходу на кассу выяснилось, что эти подгузники стали по своей обычной цене, т.е. на 110 руб. дороже. Рядом с кассиром находилась зам.директора, к сожалению я не узнала ее фамилии, я обратилась к ней за разъяснениями, но она сказала, что ценник -ТАМ, это в другой стороне магазина, где полка с другими подгузниками, мы посмотрели, но там стоял жёлтый ценник, не убранный во время. Существуют правила торговли, одно из них гласит: " Товар без ценника не продается", или я что-то путаю????? Там продается, да еще вводят покупателей в заблуждение, указывая цену с уже прошедшей акции, либо не указывают совсем..... Такое было мною замечено не впервой. Ругаться я не хочу, нет времени и желания, но требую разобраться в ситуации и наказать виновных. Товар был куплен 21.05.14. в 10:48, чек №4919, кассир: Маргарита Карпач.
В Самарской области в Шигонском р-н.В с Шигонах по ул. Советской расположен магазин пятёрочка персонал так то нечего,но именно есть там одна особа Ирина Симанова которая ей только в рюмочной работать грубит постоянно,товар швыряет да и в да гонку ещё пару ласковых скажет в общем когда попадаешь к ней обслуживаться столько нерв потратиш мне вот интересно по каким критериям такой персонал набирают?Прошу руководство провести с нею беседу. В других магазинах персонал весь вежливый и приветливый и УДДС у них отлично работает,но вот у этой мадамы вежливости отродясь походу не было.
Вот я с Вами не соглашусь!!!!!!!! Мне всегда нравилась работа Ирины. В очередь вставала только на ее кассу, даже если на других было свободнее. Улыбчивая, милая девушка. До си пор как встречаемся где-то на улице, поздоровается, поинтересуется как здоровье. Жаль " съели" девчонку.
Посмотрите на остальных кассиров.Неопрятные, грубые, особенно Минаева Н.
Здравствуйте! Вчера побывала в магазине по адресу матросова 14 и не поверила своим глазам и ушам!!!Кругом чистото порядок вежливое и приветливое обслуживание персонала магазина!конечно такого обслуживания я давно не видела.я теперь постоянно буду бывать в этом магазине уж очень мне там понравилось!и что удивительно на полках товар лежит аккуратно с соответствием ценника а не то что в других магазинах бардак полки пустые ценники не не аккуратные или их вообще нет!прошу вышестоящие станции выразить благодарность этому магазину!он заслуживает!!!и не только я буду приходить в этот магазин но и всем своим знакомым скажу!отличная работа.
сегодня была в магазине 5+ на матросова. там кассир галина прищепа очень хамский разговаривает с покупателями постоянно грубит. даже не хочеться больше приходить.ей только в рюмочной работать
Добрый день! Была сегодня в магазине пятерочка + ул.матросова 14, обслуживалась у кассира галины прищепы, более хамского и грубого обращения к покупателям я еще не видела и не слышала, я так понимаю этот человек работает там достаточно давно и считает что он может позволить себе все что угодно, т.к. все его нарушения по обслуживанию клиентов остаются безнаказанными со стороны руководства. После такого унизительного и оскорбительного тона со стороны вышеуказанного кассира, пропало все желание посещать данный торговый объект, в дальнейшем и всем своим знакомым из-за низкого уровня обслуживания покупателей персоналом, я не буду рекомендовать ходить в данный магазин, во избежание грубого отношения по отношению к личности человека.
Здравствуйте! У меня претензия к обслуживанию продавца Нуруллиной Виктории. 25 марта 2014 года я с мамой посетили магазин "5+", расположенный по адресу: г. Самара, ул. Мориса Тореза, 103. Подошли к отделу молочной продукции, в этот момент рядом находилась продавец Нуруллина Виктория, у которой мы попытались уточнить цену кефира, на что она нам не просто ответила, а грубо "рявкнула", я ей сделала замечание. Далее, с её рта посыпались нецензурная брань и оскорбления. И куда только она нас с мамой не посылала. Извинений не последовало. Продавец Нуруллина Виктория не только нас так обслуживает и оскорбляет, а и многих других покупателей. И всё это остаётся безнаказанным. Мы в этот магазин ходим каждый день, но ещё не раз нас так "никто не обслуживал", как Нуруллина Виктория. Если она не умеет или не хочет нормально работать с покупателями, пусть сидит дома и лечит свои нервы. А то придётся ей повесить на шею вывеску "осторожно злая собака". Надеюсь, что Вы отреогируете на наше письмо. С уважением, Ивановы. Город Самара.
Уважаемые руководители "Пятерочки+"! На прошлой неделе в Ульяновске прошла шумная рекламная компания с использованием буклетов (образец имеется на руках). Её суть заключалась в информировании населения о предстоящей акции "Щедрые дни". Она гарантировала продажу продуктов по сниженным ценам, а также продажу товара в рамках мероприятия «Механика 1+1». На деле же это оказалось пустой фикцией. Покупатели, которые пришли на акцию, столкнулись с тем, что продукты им захотели продать по старым (повышенным) ценам. Возмущению людей не было предела. А на мою просьбу получить справку в письменном виде продавец Лилия Сафина в повышенном тоне ответила: «Справки выдают лишь в психбольнице». Сделала это в присутствии свидетелей и директора магазина «Пятерочка+» Светланы Алексеевны Булгаковой, которая потворствовала грубому обращению своей подчинённой к клиентам. Позже было объявлено, что новые цены Самара не утвердила. Считаю, что это грубый произвол в отношении ульяновских потребителей.
На данный момент инициативная группа готовит коллективное обращение в прокуратуру и территориальное управление УФАС с просьбой возбудить административное дело в рамках нарушения «Закона о рекламе» в части признания рекламной акции «Щедрые руки» недостоверной и ввести штрафные санкции с «Пятерочки+» с оборотной суммы.
Оставляем за собой право проинформировать через областные СМИ об этом вопиющем инциденте, с тем, чтобы предотвратить подобные нарушения в торговой сфере. Готовится обращение на местное телевидение и печатные средства массовой информации.
Все бы хорошо в этом супермаркете если бы не бардак с ценами!!! На ценнике указана одна-а на деле - на кассе пробивается совсем другая - завышенная!!! И это не единичный случай! это уже практически фирменная фишка этого магазина!
Магазин на Авроре,110 Самара., сознательно обманывают покупателей. Будьте внимательней! Проверяйте чеки не отходя от кассы. Покупал масло подсолнечное по акции 40 руб за1 литр, по чеку оказалось 82 руб. Хамское отношение к покупателям.
меня сегодня в пятерочке по адресу авроры 110 обсчитал кассир алла куприк на 300 рублей заметил я это только дома потому что привык доверять людям и посмотрел только из интереса ребята вы так скоро всех клиентов растеряете судя по отзывам в итернете это у вас система грязь хамство обман покупателей вот ваш лозунг и покупал то я эти продукты и памперсы не себе а человеку который прикован к постели тут есть и моя вина нужно было проверить сразу а не дома каюсь но все равно мой вам совет гоните поганой метлой таких работников или вы в гонке за прибылью ничего не видите без уважения к вам ветеран боевых действий исмайлов али керамович
Здравствуйте, со своей стороны не могу не написать, уже не хватило терпения, третий раз...(наболело). Сегодня 20.02.2014 г. при приобретении товара в магазине "Пятерочка", расположенном в с.Красноармейское ул.Мира Красноармейского р-на Самарской области, меня просто обсчитали - "грубо обдурили". При расчете на кассе № 1 кассир Дьякова Светлана приняла от меня оплату за приобретенный мною товар на общую сумму 627 рублей. При этом настояв на том, чтобы я рассчиталась с нею без сдачи. Самое интересное далее... По моему приезду домой, мне стало интересно, не обманули ли меня в магазине "Пятерочка" (профессиональное чутье), я решила посмотреть кассовый чек (продажа № 0251), где я обнаружила то, что кассир Дьякова Светлана в мой чек вбила товар "3398825" 5 батончиков "Сникерс" на сумму 56,90 рублей, который я даже не намеревалась приобретать. Меня мало волнует факт "обдуривания" на такую сумму, мне в третий раз уже стало обидно, что меня с двенадцатилетним стажем работы старшим следователем юстиции "дурит" какой-то продавец, а я как бы полагаясь на её порядочность, не проверяя чек возле кассы, обнаруживаю обман уже у себя дома в очередной раз (данный факт могут подтвердить видеокамеры, если таковые есть в указанном магазине). Придя домой, я стала воспроизводить её действия, и что самое интересное, меня поразило её актерское мастерство, а именно, когда она озвучила сумму, которую я должна была внести в качестве оплаты, Дьякова со своего кассового стола взяла упаковку с 5-ю сникерсами, и стала её пробивать через кассовый аппарат, с той целью, что якобы ей для себя лично была интересна стоимость указанной упаковки, при этом требуя от меня сумму оплаты за приобретенный мною товар без сдачи. Конечно же я, будучи обеспокоившись тем, чтобы расплатиться без сдачи, не обратила внимания на её маневр. Но в настоящее время всё сопоставивши, поняла, что меня глупо обманули... С целью предотвратить такое впредь, я и решила написать данный отзыв... Возможно он не останется без внимания.
