Возмущению нет предела! Менеджеры просто ужас! Где только набирают таких дебилов? Сидят -мышей не ловят,им говорят одно,они непонятно о чем думая пишут другое,да еще и потом пытаются в своих косяках обвинить клиента!Такого цирка я еще не видела! НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ! И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ! В первый раз столкнулась с компанией которой наплевать на клиентов и в которой сотрудники работают не для клиентов ,а клиенты для сотрудников....
Отвратительная компания. Специалистов, хотя бы среднего уровня, не осталось. Из трех смонтированных кондеев два не работают. Третий раз приходят "специалисты" и не могут определить, неисправность. При этом каждый приходящий называет предыдущих м-ками. С собой только руки. Инструментов нет, оборудования нет, материалов. Сегодня весь день ждал "специалиста", а в 18-00 он позвонил и сказал, что сегодня они к сожалению приехать не смогут. Не обращайтесь в эту компанию. В Самаре есть нормальные конторы по установке и обслуживанию кондиционеров.
Купили кондиционер спустя 6 месяцев сломался приехали из фирмы Панасоник забрали в договоре написано 45 дней прошло больше 50 дней ни звонят не отвечают на звонки афиристы не советую.
Добрый день , хотела бы выразить свое возмущение в работе компании " Элвес".
Заказали у них он - лайн кассы , оплатили 100% предоплаты, в договоре был указан и срок доставки товара , а именно 30 дней , с момента подписания договора . Ждем значит звонка , его все не было , затем , уставши ждать , милость сотрудников на звонок , перезвонили сами , вежливый менеджер объяснил , что мол , не волнуйтесь , скоро Ваш заказ будет на складе , и мы вам сами перезвоним , ожидаете . Снова проходит недели 2 , все сроки к тому времени были нарушены , мы снова перезваниваем, но на сей раз с недовольством спрашиваем менеджера , где наконец - то наши кассы ? На что нам отвечают , мол , ждите , перезвоним , и снова ни звонка ....... Далее уже нервы зашкалили по поводу такого бардака, звоним со словами , что кассы нам не нужны , мы будем обращаться в суд, в мировом порядке о полном возмещении предоплаты , плюс пени за каждый день просрочки( именно так написано у них в договоре ). На что менеджер каким то чудом нашла наши кассы , и сказала , мол в этом нет их вины, вина лежит на нас ..... На НАС!!!!! Якобы они давно лежат на складе , и именно мы должны были отслеживать их !!!!!!!! То есть они заверяют, что сами отзвонят, как товар придет , а тут МЫ ДОЛЖНЫ ! Не извинившись, с недовольной гримассой, выдали наш товар ! Ужас !!!!! И это отношение " крутой " компании .
Вторая история , случилась тогда ,когда в ремонт привезли их весы !!!! Приняли товар , поинтересовались мы по срокам выполнения работ , на что мастер ответил " от 3 до 10 дней ", мы попросили ,есть ли возможность сделать пораньше ? На что мастер ответил , конечно , сегодня сделаем !!!! Смс придет на телефон , тогда попадете . Проходит день , на следующий перезвонили , уточнили . Нервная девушка Татьяна ответила истеричным голосом , что заказ не закрыт , и кто вам что пообещал ее мало волнует .
Вопрос , ну зачем обещать ??????
БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ!!!!! ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА! ВАС С СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ! У МЕНЯ ВСЕ !!!!!!!!
Какие неприятные отзывы, читать противно.
Пишу свое впечатление о компании ЭлвЕС. Все сотрудники, менеджер, инженер по замеру, монтажники установщики, все грамотные специалисты. Сделали свою работу по установке кондиционера абсолютно без каких то нареканий: внимательные менеджеры, в срок доставлен кондиционер, инженер сделал правильный замер, монтажники аккуратно установили. Всем огромное спасибо и желаю побольше благодарных клиентов!
Ужасная компания Элвес Самара!!!
Которая не соответствует простым стандартам.
Не обращайтесь в Элвес Самара. Ни культуры, ни простого нормального обращения от всех сотрудников. Посмотрите интернет, имеются и другие достойные компании.
Элвес Самара - фу-фу....
Ужасная компания-аферисты и машенники.А директор Федотов-брюзгля и отвратный тип.Неодекватный,К сотрудникам относится с высока.Работу не оплачивает.Полный кашмар. И там постоянная текучка рабочих.Туда не стоит обращаться не по работе, не за товаром.
Решили мы как-то поставить себе кондиционер с помощью Элвеса. Выбрали хорошую, недешевую модель в их интернет-магазине, созвонились с их менеджерами, вызвали замерщика. Пошли наконец в сам магазин оплатить покупку и установку. И только на этом этапе выяснилось, что данная модель якобы с производства снята, а все находящиеся на складе единицы товара за кем-то там уже зарезервированы, причем на сайте об этом, естественно, ни слова. Затем вместо того чтобы, скажем, предложить какую-нибудь похожую модель, менеджеры невозмутимо вернулись к своим делам. Вот это профессионализм!