Компания Планета плитки, магазин - Самара и Самарская область

Просто ужасное отношение к клиентам. Ещё не знаю, что мне там насчитали и не останется ли плитка. Но пока так: заказала плитку в пятницу. С доставкой до квартиры. В понедельник пообещали привезти. В понедельник в 6 вечера, прождав весь день, пытаюсь узнать, как там обстоят дела с плиткой и узнаю, что я, оказывается, её уже забрала сама в пятницу. Час пытаюсь объяснить, что это была не я. Что я только не выслушала, что коллекцию я перепутала, что забыла, как сама забрала и что у них по базе ничего они мне не должны...Наконец, нашли плитку. Слава богу. Только привезут уже на следующий день, ну ладно, что ж. Потом выясняется, что и не на следующий, а через день. Уже в тихом раздражении смиряюсь и жду через 2 дня. Привозят и тут оказывается, что никакой доставки до квартиры я не заказала. И выгружать мне даже её никто не будет. В срочном порядке дергаю с работы мужа, чтобы он заносил плитку. Звоню уже в крайнем возмущении в магазин, чтобы узнать, как такое возможно и вместо извинений опять выслушиваю, что я снова что-то явно забыла и перепутала. Более безобразного отношения к клиентам я ни разу не встречала. Явно им наплевать, придут к ним ещё раз или нет и будут советовать знакомым или нет. Просто очень -очень зла на них.

Не знаю а мне обслуживание понравилось ! Все про плитку рассказали, красиво нарисовали. Сделали доставку сразу в этот же день, при этом даже предоставили грузчиков (правда за деньги). Но у меня двенадцатый этаж с еще не включенным лифтом по этому 400 рублей которые я заплатил - это совсем не дорого. И самое главное когда я обнаружил, что у меня три плитки оказались битые мне их на следующий день, без проблем, заменили! Так что я остался доволен и уже в третий раз к ним пришел. И всем советую.

Магазин мне очень понравился, ассортимент действительно хороший, а что продавцы такие, так в какой стране живем. Отгрузили все вовремя. Покупатель тоже бывают разные. По вашим точным размерам программа неправильно считать не может.

Отвратное отношение к клиенту. Продавцы такое осущение полностью не понимают что продают.
За клиентов они точно не держутся, поддержу предыдущего автора.
Складская система у них работает черте знает как, вечером после 18 уже невозможно узнать наличие остатков на складе.
Выбор плитки хороший, все остальное намного хуже чем в других фирмах.