МИЛЫЕ ЛЮДИ! ИЩИТЕ КОМПАНИЮ ПОПРОЩЕ. ТАКОГО БЕЗОБРАЗИЯ Я ЕЩЕ НЕ ВИДАЛА.БАЛКОННЫЙ БЛОК НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ ЗАЩЕЛКА НЕ РАБОТАЕТ.СРОКИ НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ.мало того окно все черными полосками. которые не отмываются.Для них главное содрать деньги а потом наши проблемы
Замечательная компания! После того как нас "кинули" с ценой в компании Инрос, я заказала окна здесь. Просто не хочется вспоминать предыдущий кошмар, а просто порадоваться новым окнам.
Солодкая Галина.Если бы я знала,что дефекты,допущенные сотрудниками компании будут усранены по истечению 6 месяцевпосле установки окон,никогда бы не обратилась в вашу компанию. Кстати дефекты усранены не полностью.Особое "СПАСИБО" Рите и Галине Михайловне!
Да компания дейсвительно безответственная ! Мы застеклили балкон. В общем и целом все было нормально, но во время дождей вода течет просто рекой сквозь раму сверху! Несколько раз звонили в офис - просили приехать устранить. Обещают - никого. Даже не предупреждали звонком о том, что не смогут приехать. К директору не реально попасть, к нему просто не пускают. На четвертый раз - терпение лопнуло! Написали письменную претензию и принесли в офис. На что нам сказали, что теперь та фирма, кот нам ставила окна куда-то делась..а под данным товарным знаком работает теперь другая...ну соответственно нашу претензию мы может использовать по назначению..А сотрудники, офис, мебель, как можно догадаться , все то же..В общем и судиться то не с кем..Просто слили компанию, остави товарный знак..и сделали другую..и работай заново..Обманывай людей..Все просто. В общем советую хорошо подумать, прежде, чем что-то здесь заказывать..
Солодкая Галина.Если бы я знала,что дефекты,допущенные сотрудниками компании будут усранены по истечению 6 месяцевпосле установки окон,никогда бы не обратилась в вашу компанию. Кстати дефекты усранены не полностью.Особое "СПАСИБО" Рите и Галине Михайловне!
Ну вот и закончилась наша эпопея с «Теплыми окнами». Вчера приезжали к нам домой: начальник производства Юрий Владимирович и старший менеджер Галина Михайловна. Все обговорили, все пересчитали; бригада устранила все недоделки и недостатки… Но сколько это стоило нам нервов!!! Ведь вчера было 4 месяца со дня заключения договора с компанией!!! Могу сказать спасибо и Юрию Владимировичу и, с некоторым опозданием, Галине Михайловне. Ведь можно было сразу приехать к нам домой, сделать перезамеры конструкции и устранить все недоделки после первой нашей претензии в адрес компании, так приехали только после третьей претензии. Качество самих конструкций – хорошее! Но вот отношение к клиентам и цена… Если есть возможность – обращайтесь в другие компании (пожалейте свои кошельки и нервы)! Какие бы классные конструкции не были – нервов ваших они не стоят! А если все-таки выбрали компанию «Теплые окна», то обращайтесь к ним в апреле-мае – проблем не будет (со слов старшего менеджера). Всем спасибо! Спасибо, что читали отзывы. Если кто еще «воюет» с компанией – Бог в помощь (совет (бесплатный): при обнаружении недостатков, и для скорейшего разрешения данной проблемы, составляйте грамотно претензию (нам помогли в Жигулевском отделении «Защиты прав потребителей», а ваши звонки в компанию так и останутся не рассмотренными, т.к. каждый менеджер старается держаться за свое место, поэтому и не сообщают выше…). Будьте счастливы!!! Творите добро!!! С наступающим Новым годом!!!
Бог в помощь! И терпения Вам. Не "срывайтесь", не портите свои нервы... А лучше все претензии отправлять по почте с уведомлением (проверено, так спокойней)
могу только пожелать терпения, будут отписки.У меня на руках переписка в нескольких томах. Радует только то, что 30% не доплатила.Испортили подвесной потолок, поцарапали двери, разбили банку и пролили на ламинат. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, Всех хороших монтажников разогнали, устраняли их недостатки в работе специалисты из другой компании, выяснилось, что бывшие сотрудники из теплых окон.
В мае месяце установили окно, в начале сентября окно перестало открываться на ступенчатое проветривание. Сделали заявку в фирму, нас попросили подождать, так как у них много заказов. На улице ноябрь, а мы все ждем и каждую неделю нам обещают отрегулировать.
кантора гавно.как и люди работающие в ней.конкретно .ОЛЕСЯ тел729144.это стерва даже нехочет общяться сама .передаёт информацию через других менеджеров,так как сама за свои слова не отвечает.да и разговаривать толком не может,типичная калхозница.окошки поставили через две нидели.а откосы,сливы и т.д.не наследуещий день а скзали что через ниделю.ну ладно ждём ниделю две три четыре .сёдня юбилй 5нидель.и что самое интирестное раз десять она назначала день и по какимто причинам нас динамила тварь.а мы эти 10 дней отпрашивались с работы.также поставили окна но не прштрабили баковины под откосы.штрабить пришли неделю назад и о чудо они прштробили только вместе с этим испортили весь линолиум каторый только постелили .вот такая педористическая фирм.завтра падаю иск.
В августе 2011 года сделали заявку поставить окна в квартире, окна поставили, но откосы и др. принадлежности до сих пор нет возможности поиметь. Компания сроки не соблюдает, менеджеры не урегулируют разногласия, безответственно относятся к дело, назначены одни сроки, не приезжают в эти сроки., звоним для получения ответа-они диктуют свои условия. Остаются неприятные ощущения!!!! Народ берегите свои нервы!!!!!
а кто-нибудь с директором или админитсратором общался? в конторе не дают телефоны директора, и на сайте нет допуска к письменному обращению к директору...помогите с номерами телефонов, если кто-то уже обращался повыше бестолковых менеджеров. договор №1257
Сроки не выдерживают,замерщики не квалифицированные, перемеряли 3 раза. Поставили окно не подходящее по размерам. На адекватные переговоры не идут. Окно менять не хотят. № 1141договор. Всеже надеюсь на положительный исход дела. Т.к в суд идти просто нет времени
